從沒想法變有辦法的思考技術 筆記

從沒想法變有辦法的思考技術

目錄


序章　沒想法到有辦法，有工具、用公式
工具1. 啟動你快思慢想的輔助道具
工具2. 優劣思考表
工具3. 快思清單（並列式思考）
工具4. 慢想清單　（直線式思考）
工具5. 邏輯樹：把你的邏輯過程畫出來
工具6. 找重點訓練單
工具7. 快思慢想綜合練習表
公式1 (經驗  情感  知識  技術  信念)
公式2 (計劃  執行  確認  再行動)
公式3 (品格商數 (了解部屬的煩惱和想法  說服部屬做出承諾  正視步屬想做/該做/能做的事  稱讚認同斥責部屬 支持部屬成長 公平對待評價部屬  協助部屬遵守共同規則 放大部屬的優點  提升續效  營造整體感)
公式4 (活力商數 (同事間彼此交流  容易上手的工作環境 工作環境明亮 能做想做的事,有成長進步空間 獲得稱讚認同  異動 公平的升遷管道  溝通管道暢通  向心力  對公司的忠誠度)
公式5 (顧客商數   (潛在顧客  被打動但未成交的顧客 <銷售目標  與其他公司的差異 招攬客戶  業務銷售 >)  (一般顧客)  (忠實顧客  老主顧 <顧客滿意度 回客率>)  <建立客戶資料 員工素質)
公式6  (產品 <功能  品質 設計 商品名稱 包裝>)  (價格 <零售價格 批發價格 折扣>)  (地點 <銷售通路  物流  庫存 商品種類齊全>) (促銷 <公關 宣傳  口碑 商品試用>)
公式7 (結構  系統  風格  人才  技術 策略 <共同價值觀>)

第一章　別急著要答案，先找出脈絡
所謂的「思考」是……
先快思再慢想，重要訊息不漏網
憑事實，不能憑感覺，才叫「有思考」
問完問題就找出脈絡
憑邏輯脈絡，你贏得信任

第二章　三步驟提升思考力
豐田要員工每天問五次為什麼
如何養成「問為什麼」的習慣
不問為什麼，就用優劣思考表

第三章　思考可別只用腦，動動筆    
拿出一支筆，解開打結的腦
快思清單，想到什麼就寫什麼
慢想清單，幫你找出最佳解答
從快思到慢想，大腦正是這樣做
脈絡不用整理，只要畫出來就有
把表單變成圖，你立刻有概念
畫出邏輯樹，當場發現問題源頭
如何讓思考方向一開始就沒走錯

第四章　一張紙抓出盲點，完成思考        
檢驗自己想法的最好辦法
思緒卡卡，只需要這張表

第五章　不會想沒關係，思考也能套公式
想法不遺漏、不重複，怎麼做到？
用「5E」思考，不受情感干擾
準確執行，就靠「PDCA」發想
從此，不再為管理帶人傷腦筋
活化組織，就用「活力商數」找方法
用「顧客商數」，想出集客好點子
企畫卡住了，就用「4P」找靈感
麥肯錫在用的「7S」思考

結語　套公式，就是學絕招
附錄　空白練習單