目錄
作者序
前言 當真相彼此牴觸
(蔾麥案例=> 蔾麥是否對農民有益? =>矛盾真相...網際網路,有好處,同時有壞處......千載難逢vs火燒屁股 =>牙膏.乳癌(誤導) =>倡議者....誤傳者.....誤導者==>>>到頭來你會發現, 人們往往沒必要說謊. 只要能夠用高明的技巧隱藏大量真相,不必靠任何謊言就能順利得逞)===>>>為了取得策略性目標的最大好處,政治人物有時不得不隱暪.掩飾,甚至扭曲完整的真相 ==>>>四種矛盾的真相 1)部分真相 2)主觀真相 3) 人為真相 4) 未知真相 =?1984 (真相部)
PART 1 部分真相──溝通者選擇的真相
第一章 複雜性：真相是一面破裂成無數碎片的鏡子，而每個人都以為自己那一小塊碎片就是全部。
(事件由多重複雜既原因推展 => 能有多重角度,去看待同一個問題 => 三種歪曲真相的宣傳 A)刻意遺漏不利訊息 B)故意作假 C)創造或展示不利的相關連結 )
核子摸象 => 無人車問題,不同角度多方回應 => 亞馬遜(書商的殺星,作家的救星)指出自己雖然傷害了利益,但更重要是幫到作家 => 南非古普塔家族案例 做假新聞宣傳 => 刊登英國能源大臣.曾入獄訊息,去抨擊他的能源政策 (不相關謬誤) // 911 (恐襲 阿爾蓋達) 醜聞戰
第二章 歷史：你選擇的真相左右了你對過去的見解，你的見解將反過來驅使你現在的行動。
( A)刻意省略歷史 B)選擇只對自己有利的部分
芬達誕生於納綷德國...被刻意淡化 =>>法國國王"南特詔書"命令國人遺忘黑暗歷史,重新開始 =>> 美國史書刪去奴隸制的部分 =>以色列遺忘災難日 => 小布希 淡化 總統防治愛滋病緊急救助計劃 =>一次大戰,只提其帶領科技進步 =>英法關係 戴高樂 =>愛立信與俄國的關係,只談好的部分,不談交惡的 => 歷史上不少女性的貢獻,被省略和遺忘 =>西貢淪陷 敦克爾克大撤退 百年國恥 (都是被刻意遺忘.或經過粉飾再使用)
第三章 脈絡：有天分的溝通者在亮出底牌前就能贏得辯論，因為他說的故事早就決定了你的反應。
( A)框架效應 B)忽略相關脈絡)
(同一件事,放在不同脤絡,可有不同的感覺....嬴大選不高興,因為相對議席減少了 =>>>柴契爾的貓和布萊爾的貓案例,同一貓,不同說法,好感度不同 => 假畫...畫面一樣,但是誰畫的,身價百萬倍不同 => 人工肉 (素食者可以吃了?) =>男性參與女性權益會議案例...席間清一色男性被疚病...其實不過是會中大部分女性,想聽聽男性在這論題上的意見 => 斷章取義 (稻草人論證)克魯茲斷章取義川普的話,攻擊香港案例 =>twitter
第四章 數字：謊言有三種，謊言、該死的謊言和統計數字。
( A)選擇有利的數字 B)讓數字看起來大一點或少一點 C)隱暪趨勢或誇大趨勢 D) 選擇有利的數據
左撇子死快點案例=> 數字代表的意義(好難準確(錢尼野生動物保護區鑽石油案例) =>阿富罕和美國區分的死亡數字比較 =>(數字大少問題)數字除了實數...還要看佔有比率=>相對數字也可以誤導...不報每年開銷,改報日開銷 =>英國脫歐宣傳引用數字 =>癌症兒童增加...因為同時是兒童的總數量在增加 =>(p120) => APPLE 銷售量累計圖表 (沒有顯示銷量下跌的情況) =>相關性不代表因果關係) 貧窮和肥胖的相關性案例 =>平均數和中位數,單一標二,好易造成誤導 => 美國薪資問題( 全體和個別群體的不同層次)=>愛爾蘭因別的國家避稅而GDP大升.和本國經濟本身實力,並沒有太大關係 =>GDP數字不準,因忽略了納入計算好多免費增值服務
第五章 故事：人類的演化靠故事來溝通，但別忘了，好聽的故事絕對不會告訴你所有細節。
故事的三項要素 1)一段轉變的過程 2)因果關係 3)觸發點 ====>>>>>A)連結不同事實,暗示因果關係 B)用故事來定義身分認同 C)用實例來激發或改變行為 D)把故事定位成證據
英國央行"危機的故事=>卡崔娜颶風的故事 (按作者的視角 選材 舖排...同一事件可寫成兩個截然不同的故事=>保育花園的故事(編一個故事來籌款) =>突顯故事某些因果關係,來削弱其他可能存在的因果關係 =>著眼於未來 =>故事行銷 (NIKE) =>故事用來激發或改變行為(TED演講中,通常開頭都是說過故事) =>把故事當作是一種延伸可能性的證據)
PART 2 主觀真相──可以改變的真相
第六章 道德性：殺人是被禁止的，所有殺人犯都會受到懲罰；除非他們殺了一大堆人，最後吹響了勝利的號角。
(A)妖魔化 B)塑造群體道德 C)讓道德變得無關緊要
好像性關係....不同文化,有不同道德標準 ==> 自由主義 "公平 關懷 自由權利" 保守主義 "權威 忠誠 聖潔" => 鴉片毒品的道德問題 => 活體器官捐贈爭議 => 我群 VS 他群 =>群體道德 (軍人殺人的爭辯) =>團體道德 VS 個人道德 =>(警察保護同胞案例 =>商界,道不道德不重要,要看合不合法? =>道德是主觀的 ..........===>>> 同理心,從受害者的角度想想(eg.警員代入受害人).....用新定義,或是實際案例,奬罰手段去重塑群體的道德標準
第七章 吸引力：一個人的可口美食也可能是另一個人的苦口毒藥。
(A)說服他人欣賞對他們有好處的東西 B)鼓舞他人反抗群體
吸引人的...惹人厭的 =>>> 吸引人的 (時尚) 有些有時效性 =>失敗大會 (失敗轉代為冒險家與創新者 ) =>農民覺得農業是苦差 =>凡是有好壞之分,但憑人類的思想左右 => 美化的廣告 =>對抗肥胖,最皆策略,其實是讓健康食物更具吸引力 => 貴的酒覺得更好喝...其實是一種腦海期待機制 (行銷安慰劑效應) => 青花菜 (味覺可以改變) =>工作目標(變得有價值)=> 吸引力說服也可來攻擊別人政見等觀點 =>反移民 (標簽外來者為蟑螂)
第八章 金錢價值：你付出的是價格，你得到的是價值。
(我們如何評估價值 1)對我有甚麼好處 2)對別人有甚麼好處 3)有多稀缺 4)有甚麼風險 5)前景看好嗎? ======>>>> A)將所有相關因素納入主觀估價 B)用錨定價格和其他招數來影響其他人的估價
(一小陀真箘價值連城,只因它是史上首次培殖盤尼西林的真箘 => 價格不等於價值 (拍賣的角度) 藝術品在所有人心中,有不同的估價.........===>>>定價原則 1)對我有甚麼好處 2)對別人有甚麼好處 3)稀缺性 4)風險 5)前景 =>鑽石變得有價值的案例 =>相對估價 錨定價格 (對比效應) => 我們更有太多非理性的定價方式 (如為100%保證付出更高的代價 又或是怕被入佔便宜而錯誤價格 => (p.222 群眾設計的網站,好難定價,因為人不知道自己作品的價值)
PART 3 人為真相──人們一手打造的真相
第九章 定義：雖沒有法律效力，卻握有左右無數人生死存亡的力量。
F字頭的字=>飢荒=>種族滅絕 (圖西族)=>用到飢荒,和種族滅絕,大大增加了嚴重性的觀感 =>科學,臨床證實,純天然 =>歪曲定義 (P.239)=>無家可歸 (無家)的定義有歧義 =>柯林頓 (沒有和那個女人發生性關係) =>定義(不停被修改) 宣傳 政治化妝師 =>女權主義者 => 標簽( HE SHE =>SINGULAR THEY =>重新定義所有的一切
第十章 社會建構：一種集體想像的虛構故事，只要用對敘述，就可以讓假的變成真的。
西班牙圍欄=> 社會建構 (集體想像的虛構故事) => 脱歐案例 =>企業,重新定義了各種職稱 =>品牌定位 =>社群定位 => 人權重新定義 =>金錢再定義 =>黑鏡(反烏托邦) 現實中國
第十一章 名字：當玫瑰不叫玫瑰，真的無損其芬芳嗎？
人類世 => 人名 => 性侵保護(梅根法案) => 失智稅 =>GOOFLE眼鏡案例 =>川普支持者污名化案例 =>雪化世代(政治污名,深化團體間的矛盾 => 改名字,帶來新氣象 (人和城市都適用) =>巴塔哥忌亞齒魚 // 入侵鯉魚 =>藍茲博士 (遺產稅=死亡稅 //教育卷 = 機會奬學金 // 鑽油 = 探索美國能源)
PART 4 未知真相──影響未來的真相
第十二章 預測：我們可以將預測視為持續修正中的未來，如果不預測，人類就什麼事都做不成了。
以色列六日戰爭 =>預防性戰爭 ====> 預測...進一步變成可採取行動 =>商界預測型領導 ==>>說服型預測,預測提供好處,用於說服 =>選擇性預測 (英國脫歐...土耳其即將加入) =>全球暖化議題 =>從可能發生,轉變成即將會發生,用於說服 =>溝通預測 (自我實現預言// 自我推翻預言 ) =>兌現性預測 (承諾) => 推動型預測 (AI 機器人)
第十三章 信念：只要我們無法證明信念是錯的，信念對這些人來說就是一種真理，足以團結群眾、改變世界。
JAMES WARREN JONES 人民聖殿案例 =>社會意識形態 (團體間的疊加效應) => 鼓勵從眾 (洗腦) => 隔離並控制 (異議者) =>不斷重覆(企業信條) (信仰教條詮釋者)=> 按自己需要,選擇性解讀宗教經典,以達自私目的 (甘地 神之歌)
後記 最終真相
誤導者 => 我沒說謊,是你沒問到正確的問題 =>矛盾真相
沒有留言:
張貼留言