2021年12月24日 星期五

商業框架筆記

 第1章  規畫策略框架

1. 3C:從利害關係人的觀點進行思考
2. SWOT:分析環境以擬定策略
3. PEST:分析外部環境
4. 3M:整理經營資源
5. 7S:思考從經營資源到組織營運的過程
6. VRIO:找出公司內部資源的競爭力
7. 5F:分析業界結構
8.蘭徹斯特法則:選擇對公司有利的戰法
9.競爭地位策略:決定公司在產業上的競爭方式
10. PPM:選擇目標,集中資源
11.安索夫矩陣:思考事業的發展策略
12.價值鏈:分析價值的鏈結
13.平衡計分卡:確實執行策略

第2章  市場行銷框架
14. STP:思考行銷的架構
15.定位圖:找出獨特的品牌定位
16. 4P:擬定產品暢銷計畫
17. Product Out/Marketing In:將產品市場化
18.產品生命週期:配合產品盛衰榮枯的應變措施
19.創新擴散理論:讓產品普及於客群
20.帕雷托法則:執行高效率的策略
21. RFM分析:找出優良客戶
22. CS / CE分析:追求產品或服務價值最佳化
23. AIDMA:掌握客戶的心理

第3章  發現問題框架
24. As is / To be:解決問題前先找出問題
25.魚骨圖:徹底掌握所有因素
26.邏輯樹:思考各種可能的選項
27.程序圖:提升整體程序的產能
28.腦力激盪法:打破思維的框架
29. SCAMPER:將創意加以延伸
30.心智圖:盡情發揮想像力
31.親和圖:尋找共通點
32.時光機法:從未來著眼,釐清實踐目標
33.期待/課題矩陣:解決問題的具體行動
34.優缺點表:透過對立的兩者來思考
35.報酬矩陣:有效率地選擇方案
36.決策矩陣:挑出最佳選項

第4章  經營管理框架
37.管理層次:管理各項工作的組織架構
38. PDCA:持續改善工作品質
39. QCD:滿足事業的基本要求
40. 5W1H:將事物具體化
41.不必要/不合理/不均衡:提升工作效率
42. 5S:管理職場環境
43.三現主義:掌握問題的本質
44. ECRS:思考有效的改善策略
45.海恩法則:降低風險,防患於未然
46. CMMI:評估組織的成熟度
47. OARR:管理會議的進行
48. SMART:設定理想的目標
49.重要性/急迫性矩陣:提升工作效率
50. KPT:反思工作成果
51. PREP:清楚地表達想法
52. FABE:增加說服力
53. PRAM:讓協商更順利

第5章  組織發展框架
54. MVV:創建企業理念
55.能力的三種要素:掌握工作所需職能
56. Will / Skill矩陣:依特質培育人才
57.需求層次理論:提升動機
58.周哈里窗:促進彼此的理解
59.全腦模型:發揮團隊成員的特色
60. GROW模型:促進個人成長
61.經驗學習模型:在工作中成長
62. Want / Commitment:齊心協力打造團隊
63.職涯錨定:思考職涯發展
64. ABC理論:消除工作上的煩惱
65. PM理論:發揮領導能力
66.塔克曼模型:發揮團隊的實力
67.力場分析:持續推動改革
68.系統思考:擺脫惡性循環
69.勒溫變革模型:引導組織變革

2020年2月16日 星期日

學習的26種方法 筆記

學習的26種方法

A:類比思維(Analogy)──找出潛在的共同原理
例子類比愈多愈好
正向遷移 (深層結構)

成為群體成員
刻板印象=>刻板印象感覺 e.g. 數學女孩
介入行動 正面回應 負面回應
歸屬感

B:歸屬感(Belonging)──停止焦慮,融入群體
成為群體成員
刻板印象=>刻板印象感覺 e.g. 數學女孩
介入行動 正面回應 負面回應
歸屬感

C:對比案例(Contrasting Cases)──分辨關鍵資訊
對比案例 => 基礎層次
類比思維 =>深層結構 vs 表面特徵
對比案例 =>不同特徵 vs 相同特徵
知覺不等於感覺
美諾悖論

D:刻意練習(Deliberate Practice)──晉身成為專家
練習質量好重要
組塊技術 =>程序化 // 自動化
知識重構
設定目標 , 選擇作業 => 豐富回饋 =>
練習和休息 => 提高動力
練習的幂次律 => 80/20 法則

E:精緻化策略(Elaboration)──賦予記憶意義
連結先前知識才能夠留住記憶
進行編碼 => 長期記憶
關聯策略 => 組塊技術 => 結合知識 結構

F:回饋學習(Feedback)──不斷自我修正
資訊性回饋
控制理論 => 正回饋 負回饋
內容明確 時機恰當 容易理解 不具威脅性

G:生成效應(Generation)──建立長久記憶
字卡 =>分時段練習 =>難度不斷加深
自由回憶

H:動手學習(Hands On)──喚醒身體智能
動手學習
知覺動作智能
體現認知 => 進行知覺歷程

I:想像遊戲(Imaginative Play)──培養兒童的認知控制力
想像 => 虛擬真實
認知控制
象徵能力
社會情緒功能
遊戲形式學習 => 探索學習
解決問題 => 認識原理

J:及時說明(Just-in-Time Telling)──提高課程和教材的效果
如果 <=> 結果
初始效應 新近效應
找出規律 更易記憶
解決問題的架構
免費綫上科學模擬教學
隋性智識 => 不知如何 應用知識
翻轉教學
(先在家看教學影片, 再在堂上練習)
教重點 不是愈多愈好

K:知識(Knowledge)──在效率與創新之間取得平衡
先前知識 過後知識
效率主導 => 一般問題解決器 => 弱方法 強方法 (專業)
創新主導 => 自動化知識 => 非常規 =>常規
                => 常規性專長 => 特定環境
                => 適應性專長 => 多變環境
先弱後強較佳

L:聆聽分享(Listening and Sharing)──群體學習勝於單獨學習
與他人分享看法 => 合作學習 (群體學習)
共享注意力
視覺定描點 => 聆聽 => 分享 => 協調 => 觀點代替
建立規範和角色 => 團體作業 => 互賴和負責
1+1>2
國際學生能力評量計劃

M:製作學習(Making)──培養興趣與實務知識
P.220
25個特質帶來的滿足感
生產作用 => 獲得興趣 => 情感興趣 => 個人興趣
挪用生產
專題式學習
表明設計目標
改善製作工具 => 重視回饋和調整 => 提供足夠學習資源
e.g.貓爪 (Scratch) 程式設計網站
形式知識 vs 實用知識 ( 技能 知識 工具 心態)
建立製作者交流平台

N:社會規範(Norms)──設定遊戲規則
社會規範
知識自主 => 破壞性實驗
破窗效應
執行規範  新世代科學標準 (p.246)
文化效應 (主流 // 非主流)

O:觀察學習(Observation)──從模仿中成長
模仿 => 觀察學習
鏡像
社會學習論 => 揩模 =>分成多個部驟模仿
替代面?賞
波波玩偶實驗

P:參與學習(Participation)──在參與過程中成長
近側發展區間
從旁協助 (2PD) =>適居帶
內在語言
實踐社群(相互教學) => 社會中介(學徒制) => 鷹架理論(短暫輔助用具)
總結性評量

Q:問題導向(Question Driven)──給探索一個理由
問題導向
好奇機制 => 頓悟問題
複雜問題 => 目標分解 =>良好結構問題
定描教學法
問題導向學習 (PBL訓練)
探索循環 反思 發現 決定計劃 搜集 分析 回應 分享
網絡科學探究學習環境
STAR .LEGACY模式 => 事實 想法 學習內容 行動計劃
團體迷思

R:酬賞制度(Reward)──獎勵正確行為
效果率
外在酬賞 (賞品)  內在酬賞  (心靈滿足 / 心流) 自主 能力感  社會關係
設立能力可及目標
酬賞正確行為
原始增強物 (食物 / 關愛) => 次級增強物 (分數 / 點數)
遊戲化
酬賞也可能讓人失去興趣

S:自我解釋(Self-Explanation)──解讀資訊的能力
自我解釋
用文字語言 (建構過程)
後設認知
心智模型

T:教學相長(Teaching)──在幫助別人學習的過程中學習
門徒效應 (教人會有更多準備)
e.g.拼圖
教導代理人

U:糾正觀念(Undoing)──改正錯誤觀念推論
糾錯
直覺理論
推論錯誤
捷思法
同化, 調適
預測  觀察  解釋 (循環)
確認偏讓 e.g. A D 4 7 卡

V:視覺化策略(Visualization)──發現資訊的結構
尤拉圖
散步式認知 => 相關特質 => 發現結構 => 容易理解 => 重組結構
甘特圖 // 凡氏圖
後設視覺表現能力
語詞遮蔽效應

W:範例學習(Worked Examples)──從例子中習得程序技巧
擴展觀察學習
分析成各個獨立步驟
列出子目標 => 合成"組塊"

X:激發狀態(eXcitement)──提高專注力
耶基斯---多德森定律 (P.426)
簡單工作 -> 注意力集中, 閃光燈記憶 , 恐懼制約
困難工作 -> 注意力 工作記憶 及 決策力下降
激發 => 社會互動 => 強勢反應
         =>咖啡因
         =>興趣及好奇心
         => 窒噎 choking

Y:自我效能(Yes I Can)──提高內在的自我效能
自我效能 =>相信會成功
成功經驗 => 他人經驗  =>社會說服 =>生理訊號
歸因錯誤 => 成功(別人) 好運  ===>成功(自己) => 個人能力
固定思維 成長性思維
短期目的 =>長期目的 => Grit恆毅力
改變歸因 => 技術意志 =>SMART GOAL
習得無助感
S (明確)  M (可衡量) A (可達成)  R (相關) T (準時)

Z:充足睡眠(ZZZs)──睡眠能夠鞏固記憶
快速轉眼期 => 漫波睡眠 (增加鞏固記憶)
充足睡眠  小睡  引導式激活
減少遺忘  提高運動表現  提高洞察力

附錄 針對各類問題的學習策略列表

2020年2月6日 星期四

為甚麼我們這樣生活那樣工作 筆記

為甚麼我們這樣生活那樣工作

序=>失戀莉莎改變習慣重生,軍訓

1)習慣迴路(腦傷者尤金(沒法建立新長期記憶,仍能形成習慣...老鼠形究(習慣集組).....提示,慣性行為,奬勵(習慣迴路).....速食習慣

2)白速德牙膏廣告(舔一舔牙齒)....除臭劑...猴子拉桿,建立習慣實驗.....抽煙...運動.....

3)美式足球簡單慣性速攻戰略....戒酒無名會.....(改變舊的報酬系統)....咬指甲習慣....人生改變,習慣改變

4)美鋁(安全至上),運動菲比斯(小羸)想像力訓鍊,同志運動累積小勝利.=>星巴克員工手冊,意志力訓鍊,(吃餅乾實驗),意志加加速復健,掌控感提升表現

6)羅德島醫院,倫敦大火,各自為政(危機變轉機)

7)零售店資料分析,預測懷孕.拿折扣卷...流行音樂,推介歌曲(熟識感).戰時吃食物內臟,YMCA(上健身房見朋友)=>黑人運動(強連結,弱連結),標桿人生,用別人的語言引入社群.小組形式聚會

9)賭博成癮(腦影像,渴望嬴,會開心),夢遊殺人(自由意志問題)=>習慣改造(認出慣性行為,做實驗找出奬勵,篩選提示,訂定計劃)

2020年2月5日 星期三

思考的藝術 筆記

思考的藝術



01 存活者偏誤 The Survivorship Bias   為何你偶爾也該去「墓仔埔」逛一逛 (成功的名人,作家,企業)

02 泳將身材的錯覺 The Swimmer’s Body Illusion   哈佛究竟是一所好大學,還是一所爛大學?我們其實並不清楚 (女模特,明星大學,MBA)

03 過度自信效應 The Overconfidence Effect   為何你總是系統性地高估了自己的學識與能力 (錯估答中機率,經濟學家,企業經營者)

04 社會認同 Social Proof   就算有百萬人主張某件蠢事是對的,這件蠢事也不會因此就變成對的(艾氏從眾實驗,綫長...森林中的危險,廣告從眾效果)

05 沉沒成本謬誤 The Sunk Cost Fallacy   為何你不該留戀過往 (電影,廣告,孽緣,股票不認賠,政府工程,越戰)

06 互惠 The Reciprocity   為何你不該讓人請喝東西 (送花募款 環保團體 打獵分食 夜店送酒)

07 確認偏誤(一) The Confirmation Bias (Part 1)   當你見到了「特殊情況」這種字眼,請格外小心  (減肥餐單 特殊情況  2 4 6 8 實驗  )

08 確認偏誤(二) The Confirmation Bias (Part 2)   幹掉你的寶貝 (含糊不清預言 財經報導  幹掉你的理論)

09 權威偏誤 The Authority Bias   為何你該藐視權威  (白袍效應  電擊實驗 機長命令)

10 對比效應 The Contrast Effect   為何你最好別找模特兒等級的朋友一道出門 (西裝報錯價  冷熱溫水  折扣10元價描定  美女對比)

11 現成偏誤 The Availability Bias   為何你寧可聊勝於無地使用一張錯誤的地圖  (抽煙死亡  R字開頭結尾  戲劇性原則  金融模型,並沒有可取代的方法,用和原樣的)

12 「在好轉之前會先惡化」的陷阱 Die Es-wird-schlimmer-bevores-besser-kommt-Falle
   要是有人建議你一條「先經一番寒徹骨」的路,你最好對這樣的建議多點戒心 (看病, 專業/商業顧問 總統)

13 故事偏誤 The Story Bias   為何就連真實的故事也都是騙局 (新聞/歷史故事  故事簡化了事實 故事更易記憶  廣告喜歡用故事)

14 後見之明偏誤 The Hindsight Bias   為何你該寫日記 (二戰後巴黎回憶  金融報導)

15 司機的知識 The Chauffeur Knowledge   為何你對名嘴所說的話不要太過認真 (諾貝爾獎得主普朗克司機  查理茫格(能力範圍))

16 控制的錯覺 Illusion of Control   你比你以為的還要來得狀況外 (自己填彩票更易中  寬慰按鈕實驗  世界經濟控制 

17 激勵過敏傾向 The Incentive Superresponse Tendency   為何你不該按實際開銷付錢給你的律師  (鼠害,因奬養老鼠  龍骨  古羅馬起橋  十字軍東征  釣魚買釣具)

18 均值迴歸 Regression Toward the Mean   醫師、顧問、教練以及心理治療師的效用令人質疑  (背痛  高爾夫差點  投資績效 學生吊車尾  處罰比奬勵更有效)

19 公地悲劇 The Tragedy of the Commons   為什麼理性的人不去訴諸理性 (公地養牛  環保問題)

20 結果偏誤 The Outcome Bias   請別用結果來論斷某個決定  (猴子選股  珍珠港  外科醫生選擇)

21 選擇的弔詭 The Paradox of Choice   為何更多反而是更少 (亞馬遜萬種貨品  20多種果漿  網絡約會 

22 討喜偏誤 The Liking Bias   由於你想受人歡迎,於是你做出一些非理性的事 (吉拉德  推銷  鏡像  多層次傳銷  慈善團體(兒童廣告)  政客)

23 稟賦效應 The Endowment Effect   請不要緊抱著某件事物不放  (二手BMW  不動產  股票投資  拍賣會)

24 奇蹟 The Wonder   「不可能」事件的必然性  (爆炸案倖存  INTEL晶片案 )

25 團體迷思 Groupthink   為何共識可能是危險的  (古巴豬羅灣事件 團隊精神  瑞士航空)

26 輕忽機率偏誤 The Neglect of Probability   為什麼樂透的彩金會愈來愈大 (樂透 電擊  零風險謬誤 )

27 零風險偏誤 The Zero-Risk Bias   為何你會為了追求零風險,而付出過多資源 (俄羅斯輪盤  食品安全風險  國家安全監控  股市)

28 稀少性謬誤 The Scarcity Fallacy   為何餅乾愈少愈可口 (藍色彈珠  餅乾  只剩今天  絕版)

29 忽視基本比率 The Base-Rate Neglect   當你在懷俄明州聽到了馬蹄聲,且看到了黑白條紋……  (精確較多的描述,冷對基本統計事實  公司前5年生存率) 

30 賭徒謬誤 The Gambler’s Fallacy   為何沒有一種平衡命運的力量 (蒙地卡羅輪盤  學生智商  賭徒謬誤  擲幣  獨立/非獨立事件)

31 錨定 The Anchor   數字輪盤如何把我們搞得暈頭轉向 (酒 年份  輪盤數字(再問問題)  建議售價 )

32 歸納法 The Induction   你要如何把別人的一百萬弄到自己的口袋裡 (鵝歸納法  股災  足球派彩寄貼士  跳傘  (一個反例推翻一千個證明))

33 損失規避 The Loss Aversion   為什麼凶惡的臉孔比友善的臉孔更容易吸引我們的目光 (壞事更受注目  害怕損失更有驅動力  股市)

34 社會性懈怠 Social Loafing   為何團隊會讓人偷懶 (馬車拉力  日本團結  紐倫堡(責任分散)  風險轉移)

35 指數增長 The Exponential Growth   為什麼一張對摺的紙會超乎我們的想像  (對摺的紙  每年7%,十年升一倍  棋盤放米)

36 贏者詛咒 The Winner’s Curse   你願意為一歐元出多少錢? (拍賣會  股市追高  對決式一歐元拍賣)

37 基本歸因謬誤 The Fundamental Attribution Error   請你別去問作家,他所寫的小說是不是他的自傳 (球員教練  演講者  二次大戰希特拉  作家寫作成功與否)

38 錯誤的因果關係 The False Causality   為何你不該相信送子鳥的傳說  (頭蝨與生病  消防與救火 正相關  貨幣政策於經濟  住院與健康)

39 月暈效應 The Halo Effect   為何長相好看的人容易事業有成  (思科  美人廣告 )

40 替代路徑 The Alternate Path   恭喜你!你贏了俄羅斯輪盤 (俄羅斯輪盤  風險與賺錢)

41 預測的錯覺 The Forecast Illusion   水晶球如何搞得你目眩神迷 (專家預測比隨機更不準  複雜性強,基本不能預測)

42 聯結謬誤 The Conjunction Fallacy   為什麼合情合理的故事會誤導我們 (銀行故事 恐怖襲擊保險)

43 框架 Framing   言為心聲  (框架效應 (救人,死人說法)  美化修辭(光榮損軀/種族剩化)  百分一脂肪 )

44 行動偏誤 The Action Bias   為何光是等待而不採取任何行動,會是一件令人痛苦的事 (PK撲球  活動過度...投資,主動出擊,並不代表會有績效....森林看到黑影就跑,存活)

45 不作為偏誤 The Omission Bias   為何你不是答案,就是問題 (不救人看著他死  不引入新藥  不防疫 不環保)

46 自利偏誤 The Self-Serving Bias   為何你從不自責 (公司業綪,成功歸己,失敗歸環境  考試  作家出書  執行長  婚姻夫婦貢獻)

47 享樂跑步機 Hedonic Treadmill   為何你應該縮短上班的路程  (中樂透,開心不會太久  高低估幸與不幸在自己身上的持續時間)

48 自我選擇偏誤 The Self-Selection Bias   請別太訝異你竟然「存在」(塞車 工司女員工人少 問卷調查 電話調查)

49 聯想偏誤 The Association Bias   為何經驗有時會引導我們鬧出蠢事 (幸運內褲  熱天/病  帕夫洛夫實驗  烏鴉咀  煤氣爆炸/鈴聲 )

50 新手的運氣 The Beginner's Luck   若是有個好開頭,請格外小心 (賭搏 新公司購拼 股市 房地產 參與者愈多,新手運氣的人愈多)

51 認知失調 The Cognitive Dissonance   你如何對自己撒點小謊,以讓自己好過一些 (酸葡萄 買車 騙人心安理得)

52 雙曲貼現 The Hyperbolic Discounting   及時行樂!不過最好只限禮拜天 (最後一天,及時行樂  做決定時點與獲利時點愈近,我們的情緒利率,就愈調升 棉花糖實驗)

結論=>演化心理學=>人的理性,不在乎最大利益...而是在危機中生存和繁衍......

明明沒有為甚麼看得見? 筆記

明明沒有為甚麼看得見?


超能力狗的故事 => 畫人測驗 =>

算命 =>D先生 =>藍迪(踢爆超自然) =>靈媒通靈不準=>A)甜言蜜語 B)只看到自己想看的 (選擇性記憶 (烏比岡湖效應) C)創造意義12 13 14 A B C (地位影響評價) ELIZA人工CHATBOT
=>D)順勢而走(看對手的表情反應,知道對方的情況) =>E)獨一無二的幻覺(人際間好多相同的特徵) =>F)轉虛為實,歪解成真(說錯了,就改一改內容,然後告訴對方他誤會了)

甜言蜜語=> 兩面兼顧的論述=>盡量含糊
順勢而走(THE SCAM 旅遊 健康 未來期望 性 事業 抱負 錢)=> 預測可能的事 (20身份及兩性關係  25~35事業 財務 成家立業) 35-45健康 壓力 45健康 關係是否疲乏 孫子輩帶來新奇
 =>準備託辭 (放寬解釋  抽象地解釋 

靈魂出體...瀕死經驗  靈魂出體照片 球鞋個案 把身體變成桌子,假手實驗 自製靈魂出體經驗(想像法)

海德力克超能力表演 =>藍迪找他踢館 =>幻象的技巧 A)推銷鴨子 B)另闢蹊徑 C)不著痕跡D)改絃易徹 =>彎曲湯匙 =>E)粉飾過去(改變視盲) =>大師與冰箱=>武器聚焦

旋桌術=>兩姊妹招靈(分足先生)=>靈媒=>扶乱板=>自動書寫=>法拉第玩踢爆=>無意識動作=> 反彈效應(說不要想,偏想起)=>自由意志?(動作快過意識)

貓鼬的故事

捉鬼=>夢魘名畫=>腦波儀 REM =>腦波=>入眠幻覺/將醒幻覺=>漢普頓宮鬼屋=>石頭錄影帶=>扮鬼沒人認到的研究=>震動理論/超低頻音理論/電磁理論 => 心理暗示 =>假鬼故變真鬼 => 鬼神之說管束活人的行為

讀心術=>找針表演=>肌肉讀心術=>會數學的馬=>聰明漢斯效應 =>斯芬加利效應(催眠有極限)=>催眠一隻雞 =>蓋亞那人民邪教 =>策略(A)得串進尺(小心駕駛) B)有志一同 (從眾) C)排除異議 D)展現奇蹟 E)自我辯護(兄弟會入會)=>世界末日

預言=>教室沙泥夢=>一晚其實有超多夢境=>林肯遇刺夢(其實林肯發過好多次) =>預知夢 (大數法則) =>控制夢境 =>小查爾斯失踪調查事件 =>清醒夢 =>夢遊威脅演練//創造靈感//活化整合假說=>大腦戲院

演化=>生存優勢=>認知謬誤

算命=>巴納姆效應  //  瞬間麻醉師 // 暗示性測試 // 以念力移物 => 靜電
召喚幽靈 =>燈光(臉容扭曲) //  控制狂 =>玩手指

我們是誰 筆記

我們是誰


1)網絡大數據...竭示人最真實的選擇...男性與女性互相評分(女生給分較嚴格)(女人通常後悔是做了,男人通常後悔的是沒做) ..........1)女人29前偏愛男生比自己大一點,30後偏愛年紀比自己少一點....男生平均只喜歡21(伍德森定律).....但約會的時候,男生還是會選比他最多少10歲的.....女生年紀大,則很難找對象.....

2)變異性高....光譜兩極化的人最吃香...要不很美,要不充個個性.....出醜效應(偶爾有點小失誤).....因為每個人都一定有缺憾,勇敢的做自己就對了.一心想融入大眾,只會適得其反......

3)百大用詞(用詞愈來愈簡單,愈來愈短).....用詞頻率可做文化記錄...文句信件都用60字左右的短訊.....一訊多寄.....

4)夫婦社交圖,共同朋友的關係愈緊密,離婚分手的機會愈低....六度分隔....弱連結(正是那些你生命中可能不太熟的人,有助讓想法傳布出去的)=>共同連結愈多,關係愈穩固....如果你和配偶忽然離開了中心位置...整個社交圈會突然崩潰.....夫婦高度同化,不會各自各的.....量化生活........

5)愛情盲目日....還沒見面之前,在綫上好像大家都很挑....但真正見面之後,外表似乎不再重要....標示(以為很重要的條件),到最後可能不是那麼重要......

6)干擾因子(指的是分析時沒考慮到,但仍會影響結果的因素.....種族觀感(亞裔.黑人.拉丁裔.白人)黑人的確普遍受到某程度歧視(觀感大概打75折).....

7)美女(90/10法則).....美真的很重要.....女比男這方面的優勢會更明顯.....

8)常常那些最醜惡,最分歧的態度躲在自我和文化規範之後,想要透過直播提問來突破,幾乎絕不可能...(社會期望偏誤)不論世界各地,受試者回答問題時都想顧及顏面)=>谷歌搜尋趨勢...谷歌流感趨勢.....奧巴馬選舉期間,黑鬼搜查變化.....看谷歌相關詞的連結詞條目,看搜查趨勢......

9)網絡公審....地球2014歲....種族言論....
媒體殺一救眾....(謠言,重點是跟誰說,而不是謠言的當事人)...網路白爛理論(正常人+匿名性+觀眾=徹底白爛傢伙.....美國追蹤社交言論的兀鷹系統.........異步性,匿名性,逃避現實,沒有中央權威......當社會運動參與者,都用正面的用詞,活動就變化多端,充滿活力...當開始出現"恨""非""爛""絕不"字眼,就代表運動走下坡....沒有人應該句式......(人類究竟為何能透過羞辱自己的同類,感覺自己得到光榮,這事我一直百思不解.....

10)介紹自己...齊夫定律(排名x次數=常數).....各族群的男性/女性...都有典型的用字, 與反用字.....

11)演算法大數據判斷同性戀非常準確....男女同性戀和異性戀都有他們的典型用字...女同志的用詞列表比較屬於內在的探尋,有較多的自我描述....男同志充滿流行文化,少談到親近的人和家人....雙性戀男生,多數只是隱藏起來的同性戀,女則不一定.......

12)地理位置,從大數據中,可以到相近的文化特色....DOLLY計劃(地區大數據流行文化歷史)(燒國旗)(洗澡)(性開放程度)....Reddit社群(建構特殊的集體意識地圖)=>想像的共同體....

13)品牌=>啤酒=>你是不同的,差異化就是建立個人品牌最重要的面向.....玩票的半調子/專業的明日之星,用字有好大的不同.....跟隨人少的,用詞較傾向負面/癈話與抱怨.....追隨者(富者愈富)用錢買追隨者...用綫上影響力klout分收來請人....將具体的人簡化為去人性化的使用者ID心態的傾向......群眾外包(時會有反效果...如M記的活動.....

14)從按讚的模式,能推斷你是甚麼人....企業用Cookies監控用家的生活.....損失了隱私,卻換回了eg國家安全(稜鏡計劃)....也換來了便捷性=>資料化科學研究(社會物理學) ....很多人其實也不大重視隱私....大數據也不能神化其功效.....


                                                                                                       END)Shazam(音樂搜索軟體),搜歌

我的名字叫Money 筆記

我的名字叫Money:全世界最偉大銷售員的成功故事
第一章   輸家變贏家                                         

第二章   三十五歲前是個窩囊廢

第三章   一切都從欲望開始……

第四章   把顧客當人看  (不是白吃白喝的傢伙=>互惠互利=>人人勝利,沒有輸家)

第五章   喬吉拉德二五○定律

第六章   不要加入小圈圈 (小圈圈只會助長壞習慣和錯誤的態度,鬼混對賺錢毫無幫助)

第七章   賣給親朋好友之後呢? (打電話, 做客戶名單及記錄)

第八章   填滿摩天輪的空位 (留意顧客的購買週期(返單)) 讓身邊所有人都知道你買甚麼? 光顧你的顧客,互惠互利

第九章   喬吉拉德的工具箱 (電話 顧客檔案 郵件  名片 獵犬) 和每一個交流的人推銷

第十章   把你的郵件變好玩 (一年十二封 我喜歡你 大節日與重要日子 個人化信件)

第十一章  利用獵犬追蹤顧客 (介紹人送50美元推荐費  推銷人是在各行各業  派一疊印有自己名字的名片 留意待遇比較低的行業,會是好的推薦人選)

第十二章  搞清楚自己在做什麼? (好的計劃和行事歷  回想失敗的生意,找尋原因...不恥下問 多反省思考)

第十三章  說實話?還是撒點小謊? (誠實是程度的問題  信任及讚賞顧客的品味  為顧客爭取最大利益)

第十四章  穿著打扮向顧客看齊  (外表清潔乾淨...避免爭議之物如政治宗教....讓顧客久自己人物,送點小禮物....把自己當成演員)

第十五章  推銷產品的味道 (讓顧客試一下, 親自感受  ...)

第十六章  情報和間諜 (顧客需不需要, 他能否付擔, 有沒有替代品) 幫顧客找最合適的 問對方名字  細心觀察對方的出身和生活經歷  不要和顧客竟爭鬥嘴...在作決定之前,我還可以告訴你甚麼? 我做錯甚麼? 一邊談,一邊填寫簽約書資料

第十七章  鎖定顧客,但不急著成交 (說到顏色,購買信號 // 落訂金 // 當場交貨才算成交 )

第十八章  贏在成交之後 (成交後立即建檔...寄感謝卡...負責協助維修...與顧客站在同一陣綫 和顧客保持聯絡

第十九章  善用幫手 ( 僱用助手...集中精力成交...)

第二十章  播種與收割  ( 不斷找新方法  獵犬計劃 傳單系統 送盆栽 慰問卡  用對的方法,比認真工作重要)

第二十一章 我做得到,你也做得到 (顧客帶著恐懼走進門,銷售員要和他成為朋友 =>幫助他得到需要和想要的東西)